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ヘルプ&サポート

不具合対応状況

皆様からご報告いただいた不具合への対応状況をお知らせさせていただきます。

新規掲載または掲載内容が更新された不具合や現象が「新着」として表示されます。

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修正中
その他

シーズン2.2アップデート以前に「覚者の自室」を解放していた場合において、「自室の管理」-「室内の装飾」 - 「自室の照明」から「ルームライト・サンライズ」を設置した後に、覚者の自室に入り直すと、「ルームライト・サンライズ」と「ルームライト・シャンデリア」が重なって表示されてしまう不具合を確認しております。

なお、この不具合が発生した後に「自室の照明」を変更しようとすると、通信エラーが発生してしまい、元に戻すことができない状態となることを確認しております。
(2017/1/17)

※この不具合は現在、調査および修正対応を行なっております。

お客様にはご迷惑をお掛けしており申し訳ございませんが、修正完了までお待ちくださいますようお願いいたします。

修正済み
その他

「スピリットランサー」のポーンにおいて、ポーン命令「ゆさぶり命令」を行なった際に、揺さぶりをせず、様子見行動(うろうろする等)を行なってしまう不具合が発生しておりました。
(2017/1/12)

※この不具合は2017年1月12日(木)の定期メンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
クエスト

シーズン2.2アップデート以降において、クランマスターの権限が自動で委譲された場合、マスターの権限(クラン除名など)が正常に機能しなくなってしまう場合がある不具合が発生しておりました。
(2017/1/12)

※この不具合は2017年1月12日(木)の定期メンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
テクニカル

Windows版の特定条件下において、シーズン2.1までのデータがインストールされている状況で、HDDの容量が30GB未満の場合、シーズン2.2にアップデートを行なう際、ゲームを開始するためには30720MB以上の空き容量が必要である旨のメッセージが表示され、アップデートを行なうことができない不具合が発生しておりました。

※この不具合が2017年1月12日(木)の定期メンテナンス前に発生していた場合、HDDの容量を30720MB以上空けてアップデートを行なっていただくか、ゲームクライアントを一度アンインストールし、再度インストールを行なっていただくことで解消いたしまします。

※この不具合は2017年1月12日(木)の定期メンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
武器・防具

胴アーマー「ロードオブストライダー」において、「★0」から「★1」に強化を行なう際、レシピが表示されず強化を行なうことができない不具合を確認しております。

※「★1」以降の強化については正常に行なうことが可能です。
(2017/1/5)

※この不具合は2017年1月12日(木)の定期メンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
クエスト

エクストリームミッションに「ポーン」を連れて出撃する際において、突入前に「ポーン」にステータス向上効果が付与されている場合、突入後にも向上効果が継続している不具合を確認しております。

※この不具合はポーンにのみ発生している不具合となります。
(2016/12/21)

※この不具合は2017年1月12日(木)の定期メンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
武器・防具

「生命治癒力」の効果が付与されている装備において、PS3(R)のみ「生命治癒力」の効果が消失してしまっている不具合を確認しております。
(2016/12/21)

※この不具合は2017年1月12日(木)の定期メンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
その他

覚者の自室のベッドを「ゴージャスベッド」に設定している場合において、ポーンがベッドで横になって眠らない不具合を確認しております。
(2016/12/20)

※この不具合は2017年1月12日(木)の定期メンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
スキル

ジョブ「ハンター」において、「穿ち接射」以外の任意のカスタムスキルを使用時の弓構え状態中に、当該カスタムスキルの使用をキャンセルして「穿ち接射」を使用した際、「穿ち接射」の連打操作が行なえなくなる場合がある不具合を確認しております。
(2016/12/15)

※この不具合は2017年1月12日(木)の定期メンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
その他

レスタニアニュースにおいて、「最寄りの拠点に飛ぶ」の機能を使用することができない不具合を確認しております。
(2016/12/26)

※この不具合は2017年1月5日(木)の定期メンテナンス時に修正いたしました。

修正中
その他

Windows版において、グランドミッション「グリッテン砦攻防戦」に出撃する際、NPC「アラン」が表示されず、出撃することが出来ない場合がある不具合を確認しております。

※この不具合が発生した場合、ゲームメニュー内の「デバイス設定」-「画質設定」内の「オブジェクト」の表示人数を、「20人」以上に設定いただくことでNPCが表示されるようになります。
(2016/12/26)

修正中
スキル

PS3(R)版において、エリア「エラン水林」で、スキル発動時のエフェクトが表示されない場所がある
不具合を確認しております。
(2016/12/26)

修正中
その他

エネミー「ゴーストメイル」および「リビングアーマー」において、シーズン2.2アップデート以降、動作が遅くなっている不具合を確認しております。
(2016/12/26)

修正済み
その他

ポーンに対して以下の「ポーン命令」を行なった際において、エネミーが状態異常にかかった後も、当該命令が解除されず、ポーンが「ポーン命令」の状態異常攻撃を行ない続ける不具合を確認しております。

【上記不具合を確認している「ポーン命令」】
・「敵弱体化:行動停止」
・「敵弱体化:持続ダメージ」
・「敵弱体化:ステータスダウン」
・「敵弱体化:特殊ステータス」

※この不具合が発生した場合、別の命令を行なうか、特殊命令「命令キャンセル」を行なうことで解消いたします。
(2016/12/15)

※この不具合は2016年12月22日(木)のメンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
武器・防具

「覚者の自室」において、「着飾り装備」を装備していない状態の「パートナーポーン」に、「一式装備」を着飾り装備に設定した際、「着飾り装備」と「性能装備」の装備の両方を身につけた状態で表示されてしまう不具合を確認しております。

※この不具合は表示のみとなり、ステータスに影響はございません。

※この不具合が発生した場合、「覚者の自室」に入り直していただくか、「覚者の自室」以外で「着飾り装備」の変更を行なっていただくことで解消いたします。
(2016/12/15)

※この不具合は2016年12月22日(木)のメンテナンス時に修正いたしました。

修正済み
スキル

ソーサラーのカスタムスキル「ライトニングステイク」を発動した際に、ゲームが進行不能となってしまう場合がある不具合が発生しておりました。
(2016/12/22)

※この不具合は2016年12月22日(木)のメンテナンス時に修正いたしました。

修正中
その他

クラフトの「パフォーマンス分析」において、「アシスタント」に設定したポーンの「高品質装備の作成力」効果が、分析結果に反映されていない不具合を確認しております。

※この不具合は表示のみとなり、「高品質装備の作成力」の効果は反映されている状態となります。
(2016/12/20)

修正中
その他

覚者の自室において、「覚者の部屋着」を着た状態でパレット切り替えを行なった場合、切り替えモーション中に、一部を除き操作が行なえなくなる不具合を確認しております。

※この不具合が発生した場合、以下の操作などで一度DDONを終了後、再ログインを行なっていただくことで、ゲームの操作が可能となります。

【PS4(R)版】
PSボタンを長押ししていただき「アプリケーションを終了する」からDDONを終了することが可能です。

【PS3(R)版】
PSボタンを押していただき「ゲームを終了する」からDDONを終了することが可能です。

【Windows版】
 <ウィンドウモードの場合>
 右上の×ボタンを押すことでDDONを終了することが可能です。

 <フルスクリーンモードの場合>
 一度[Alt]+[Enter]キーを押していただき、ウィンドウモードにしてから×ボタンを押していただくことで、DDONを終了することが可能です。
(2016/12/20)

修正中
その他

「鑑定交換」-「期間限定交換物」の鑑定リストにおいて、一部のリストに誤字がある不具合を確認しております。

【上記不具合を確認している鑑定リスト】

<現在の誤字があるリスト名>
・「<交換>習得の書[深採 軽]」

<正しいリスト名>
・「<交換>習得の書[探採 軽]」
(2016/12/20)

修正中
クエスト

一部のクエストにおいて、シーズン2.2アップデート以降、意図せずクエスト名が変わってしまっている不具合を確認しております。

【現在のクエスト名 / 本来のクエスト名】
・「届かぬ気持ち」 / 「店主の苦悩」
・「水網の財宝」 / 「放浪の果てに」
・「小童との取引」 / 「小鬼との取引」

※この不具合がクエスト名のみの不具合となり、クエストの内容や報酬自体に問題はございません。
(2016/12/15)

修正中
クエスト

エリア「モロー樹林」のボードクエスト「日頃の討伐努力 モロー樹林討伐」において、依頼文の中の「必要討伐数」が表示されていない不具合を確認しております。

※上記の不具合により、当該クエストの対象エネミーの「必要討伐数」が依頼文から確認できない状態となっております。

※この不具合が発生した場合、当該クエストの「小目的」から「必要討伐数」を確認することが可能となっております。

なお、「小目的」はゲームメニュー「クエストログ」から、当該クエストを「優先クエスト」に設定することで、画面右側に表示されます。
(2016/12/15)

修正中
クエスト

エリア「エラン水林」のボードクエスト「ちょっと気になってさ」において、依頼文の中の「必要討伐数」が表示されていない不具合を確認しております。

※上記の不具合により、当該クエストの対象エネミーの「必要討伐数」が依頼文から確認できない状態となっております。

※この不具合が発生した場合、当該クエストの「小目的」から「必要討伐数」を確認することが可能となっております。

なお、「小目的」はゲームメニュー「クエストログ」から、当該クエストを「優先クエスト」に設定することで、画面右側に表示されます。
(2016/12/15)

修正済み
その他

大型エネミー「コカトリス」の「振り払いアクション」が発生する攻撃において、黄色いアイコンの表示および、振り払い判定が行なわれない場合がある不具合が発生しておりました。
(2016/12/15)

※この不具合は2016年12月15日(木)の大型アップデート時に修正いたしました。