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Help&Support(ヘルプ・サポート)

利用規約

注意

・本規約は、「利用規約に同意してログイン」ボタンをクリックすることにより、弊社との契約として有効に成立いたします。

・未成年者等の制限行為能力者の方は、必ず法定代理人(保護者など)の同意を得て、本規約に同意し、ご利用ください。

「ドラゴンズドグマ オンライン」をご利用いただきありがとうございます。「ドラゴンズドグマ オンライン」をお客様にお楽しみいただきたく思いますが、ご利用に際しては、お客様に本規約をご確認していただき、同意していただく必要があります。

本規約は、「ドラゴンズドグマ オンライン」を利用するにあたって、お客様と弊社との契約となりますので、以下を注意してお読みください。


1 (規約の変更)

1.1 本規約の変更は、弊社が、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容、変更時期をお客様に適切な方法により告知することにより行います。当該変更の後、お客様が「利用規約に同意してログイン」ボタンをクリックすることにより、変更に同意したものとみなされます。

1.2 本規約の誤字、誤植などの訂正およびお客様に不利益でない変更については、何らの通知をすることなく自由に弊社が変更できるものとします。


2 (定義)

2.1 「弊社」とは、株式会社カプコンをいいます。

2.2 「お客様」とは、本規約に同意することにより、弊社から本ゲームの利用許諾をうけた利用者をいいます。

2.3 「本ゲーム」とは、弊社が提供するオンラインゲームである「ドラゴンズドグマ オンライン」をいい、本ゲーム内通貨および本有料サービス(2.5に定義します)を含みます。

2.4 「本ゲーム内通貨」とは、弊社が別途指定する方法により購入または取得することができる本ゲーム専用の仮想通貨で、これを使用することにより、本有料サービス(2.5に定義します)を取得できるものをいいます。

2.5 「本有料サービス」とは、本ゲーム内で弊社が提供するサービスのうち、お客様が本ゲーム内通貨を使用することにより、弊社が当該お客様に対して利用を許諾する、アイテム、コンテンツ、特定のゲーム状況その他のサービスをいいます。

2.6 「ポータルサイト」とは、本ゲームの利用に先立って会員登録を必要とし、本ゲームの利用者情報の管理などの機能を有する専用のウェブサイトまたはウェブサービスをいいます。なお、ポータルサイトは、弊社が運営するもののほか、弊社が契約する第三者の運営するものを含みます。

2.7 「ポータルサイト運営会社」とは、ポータルサイトを運営する事業者のうち、弊社以外の事業者をいいます。

2.8 「ポータル会員規約」とは、弊社またはポータルサイト運営会社が定めるポータルサイトを利用するためにお客様が同意する必要のある利用規約をいいます。

2.9 「本アカウント」とは、弊社による本ゲームの利用許諾により本ゲームを利用することのできる地位をいいます。

2.10 「本サイト」とは、弊社が運営する本サービスに関する公式WEBサイトをいいます。

2.11 「本ゲームデータ」とは、お客様が本ゲームを利用することにより生じた、セーブデータ、キャラクター名その他の名称、アイテムの取得生成その他のアイテム記録、本ゲームの進行記録その他のプレイ記録などの一切のデジタルデータをいいます。


3 (利用許諾)

3.1 弊社は、4(禁止事項)に該当しない態様の利用の範囲内、および、6(本ゲームの提供)の範囲内で、お客様に本ゲームのゲームとしての利用のみを許諾しております。また、本ゲームをご利用できるお客様は日本国内に現に居住するお客様に限られます。

3.2 上記の範囲外での利用は一切認められません。上記の範囲外での利用は、お客様の本規約上の義務違反となりますので、ご注意ください。

3.3 本ゲームの利用の対価は、6.6(本ゲーム内通貨および本有料サービス)で定める場合を除き、無償とします。


4 (禁止事項)

弊社は、本ゲームを利用するに当たり、お客様の以下の行為を禁止しております。

(1) 弊社、ポータルサイト運営会社またはその他の第三者の著作権、肖像権、財産、プライバシー、その他の権利を侵害する行為。

(2) 弊社、ポータルサイト運営会社もしくはその他の第三者に対する脅迫行為または不利益、損害などを与える行為。

(3) 弊社、ポータルサイト運営会社またはその他の第三者になりすます行為。

(4) 弊社、ポータルサイト運営会社またはその他の第三者の信用または名誉を毀損する行為。

(5) 性的もしくは差別的不快感を与える表現の使用、または公序良俗に反する行為。

(6) ストーカー行為またはストーカー行為に類似する行為。

(7) 本ゲームを提供および管理する設備への不正アクセスまたは情報奪取行為。

(8) 本規約もしくは各種法令などに違反する行為、またはそのおそれがある行為。

(9) 政治目的の活動またはこれに類似する行為。

(10) 宗教目的の活動またはこれに類似する行為。

(11) 弊社から事前に承認を得ず、商業用の広告宣伝を目的とした情報を開示または掲載する行為。

(12) 登録情報の詐称または不正な手段による本アカウントの取得。

(13) 本ゲームの不具合を利用し、自身もしくは第三者に不当に利益をもたらす行為、第三者に不利益をもたらす行為、またはその不具合に関する情報を流布する行為。

(14) 本ゲームによって提供される、通信データ、プログラムなどの改変、解析、公表、修正、翻案、二次的著作物の作成、逆コンパイル、逆アセンブル、またはリバースエンジニアリング。

(15) コンピューターウィルスなどの、ハードウェアまたはソフトウェアに不正な処理を行わせるプログラムの使用もしくは提供、またはそれらの送信、支援、宣伝その他の行為。

(16) マクロツールなど本ゲームに影響を及ぼすことができる、弊社に認められていないユーティリティ(外部プログラム・ツール)の使用もしくは提供、またはそれらの送信、支援、宣伝その他の行為。

(17) お客様自身が操作を行わずに、本ゲームを利用する行為。

(18) 本アカウントの貸与、譲渡、譲受、売買、許諾その他の行為、または第三者の本アカウントを利用する行為。

(19) 本ゲーム内通貨もしくは本有料サービスの譲渡、譲受および売買、またはそれらを目的とした行為(オークションへの出品や公開する行為)。

(20) 本ゲーム内の情報や本ゲームデータを、現金などによる売買の対象として利用する行為。

(21) 第三者になりすまして本禁止事項に定める事項を行う行為。

(22) 自他に関わらず個人情報を公開する行為、または他のお客様の個人情報を収集する行為。

(23) 弊社またはポータルサイト運営会社がお客様に対して伝えた、お客様個別の環境、設定、その他の状況等を加味した不具合の改善方法を、第三者に公開すること。

(24) 弊社、ポータルサイト運営会社またはその他の第三者を利用して前各号に定める事項を行う行為。

(25) 本禁止事項に定める事項の教唆行為または幇助行為。

(26) 本禁止事項に該当する準備であると弊社またはポータルサイト運営会社が判断する行為。

(27) 本ゲームの提供または運営を妨げると弊社またはポータルサイト運営会社が判断する一切の行為。

(28) 募金活動その他の慈善活動。

(29) 弊社への虚偽の申告。

(30) 商業目的での利用。

(31) その他、弊社またはポータルサイト運営会社が不適切と判断する行為。


5 (違反に対する措置)

5.1 弊社は、4.(禁止事項)に該当する行為を行ったお客様に対して、以下の措置を取ることができます。

(1) 注意、警告などの改善要求。

(2) 本ゲームの利用制限または利用停止。

(3) 本ゲームデータの利用制限または削除。

(4) 本アカウントの剥奪。

(5) 法的措置。

5.2 弊社は、4.(禁止事項)に該当する行為を行ったお客様に対して、本ゲーム以外の弊社の提供するゲームもしくはサービスの利用を拒否し、または当該ゲームもしくは当該サービスのお客様の利用に対して前項の措置を取ることができます。

5.3 弊社は、お客様の本アカウントを利用して行われた一切の行為をお客様自身が行った行為とみなし、5.1および5.2の措置を取ることができるものとします。


6 (本ゲームの提供)

6.1 (提供範囲)

6.1.1 弊社は、お客様に対して、弊社の運営方針および企画にのっとり本ゲームを提供します。

6.1.2 本ゲームは、弊社の創意工夫により改変されるものであり、弊社は本ゲームの内容を自由に変更することができます。ただし、お客様に重大な不利益を与える変更については、相当期間を設けたのち、本サイト上での掲示により通知を行ったうえで、当該変更を実施します。

6.2 (本ゲームデータの取扱い)

6.2.1 弊社は、お客様が作成、投稿または保存したすべての本ゲームデータをお客様に事前に通知することなく、公開、利用、変更または削除することができます。

6.2.2 弊社は、お客様が本ゲームを通じて第三者へ開示した文字、文章または画像情報の内容を、お客様に事前に通知することなく、変更または削除することができます。

6.3 (本ゲームの中断)

以下の事項に該当すると弊社が判断した場合には、弊社はいつでも本ゲームの全部または一部の提供を中断することができます。

(1)天災地変、その他非常事態が発生した場合。

(2)社会的動乱、ストライキなどが発生した場合。

(3)火災、停電など不慮の事故が発生した場合。

(4)本ゲームの提供にあたって使用するサーバーなどの設備のメンテナンスを行う場合。

(5)ポータルサイトが利用できなくなるか利用困難になった場合。

(6)その他本ゲームの円滑な運営のために、弊社が必要と判断した場合。

6.4 (本ゲームの終了)

弊社は、いつでも自らの判断で本ゲームを終了させることができます。この場合、お客様に不利益が生じることを防止するために、終了の60日前までの相当な方法による告知などの適切な措置を講じます。

6.5 (本ゲームの提供業務の委託)

弊社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本ゲームの提供に関する業務の一部または全部を、第三者に対して委託することができます。

6.6 (本ゲーム内通貨および本有料サービス)

6.6.1 お客様は、弊社が本ゲームとして提供するサービスのうち、弊社の指定する特定のサービスについては、本有料サービスとして、本ゲーム内通貨を使用することにより弊社から利用許諾を得ることができます。

6.6.2 弊社は、一度取得された本ゲーム内通貨または本有料サービスの現金への払戻しを一切行いません。また、他のサービスの利用への変換、他の情報への移し替えなども行いません。これは、一度使用された本ゲーム内通貨もしくは本有料サービスに関しても同様です。

6.6.3 本ゲーム内通貨および本有料サービスの利用許諾は、違反に対する措置により失効する場合のほか、以下の各号に該当する場合に失効します。

(a) 本ゲーム内通貨または本有料サービスに設定された有効期限を経過した場合。

(b) ポータルサイトまたは本ゲームの本アカウントのいずれかを失った場合。

(c) 本サービスが終了した場合。


7 (免責)

7.1 弊社は、本ゲームの提供に関しては、弊社の自由な判断により提供をするものであり、お客様に対して、バグフィックス、難易度調整、新要素の追加など何らの義務を負うものではありません。

7.2 弊社は、1(規約の変更)、5(違反に対する措置)、6(本ゲームの提供)において弊社に認められている正当な行為によって、お客様に損害が生じたとしても、一切の責任を負いません。

7.3 上記7.2に規定される場合のほか、弊社は、お客様に損害が生じた場合であっても、損害発生の原因を問わず、不法行為および債務不履行についての一切の責任を負いません。ただし、本規約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合には、この限りでありません。

7.4 上記7.3ただし書に定める場合であっても、弊社は、弊社の過失(重過失を除きます)による不法行為または債務不履行よりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(弊社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます)について一切の責任を負いません。また、弊社の過失(重過失を除きます)によりお客様に生じた損害の賠償は、お客様から当該損害が発生した月に受領した支払い額を上限とします。

7.5 弊社は、お客様相互のまたはお客様と第三者との間における一切の諍いまたは争いに対して、一切関与せず、一切の責任を負いません。


8 (保証の否認)

8.1 弊社は、本ゲームの完全性、有用性、正確性、信頼性、安全性などについて、いかなる保証もいたしません。

8.2 弊社は、お客様のセーブデータについて、十分な注意をもって保存するように努めますが、これについて何らの保証をするものではございません。

8.3 お客様の本アカウントによる行為はお客様の行為とみなし、無断で第三者に当該本アカウントを利用された場合であっても、弊社は、当該利用による本ゲームの操作に関して復元、取消等の行為はいたしません。

8.4 弊社は、本ゲームとして提示されたゲーム、本ゲーム内通貨、本有料サービスの利用以外に、何らかのゲームまたはサービスを提供することを保証いたしません。


9 (一般事項)

9.1 (優先関係)

ポータル会員規約がある場合であっても、当該ポータル会員規約は、本規約に劣後し、本規約が優先して適用されます。

9.2 (個人情報の保護)

9.2.1 弊社は、お客様がポータルサイトにおいて登録した個人情報については、ポータル会員規約の定めに従い、本ゲームの提供(情報の発信、問合せに対する返答、イベント時の景品などの発送、本ゲームの品質管理のための統計調査、料金回収などを含みます)の目的で使用します。ただし、お客様が、ポータルサイト運営会社の運営するポータルサイトを利用している場合、当該個人情報は、ポータル会員規約の定めに従い、ポータルサイト運営会社が弊社に提供した情報に限ります。

9.2.2 弊社は、本ゲームの提供に際してお客様より新たに取得する個人情報(カスタマーサポートの過程で新たに取得する情報などをいいます)については、弊社の「プライバシーポリシー」に基づき取り扱い、前項の目的の範囲で利用します。

9.2.3 弊社は、前二項の個人情報を、以下に掲げる場合を除き、第三者に提供しません。

(1) お客様より事前に同意を得た場合。

(2) 弊社の業務委託先、協力会社または提携会社(弊社以外のポータルサイト運営会社を含みます)に対して、本ゲームの提供のために必要な範囲において、個人情報を開示する場合。但し、この場合は、開示先との契約において、守秘義務にかかる事項を定めるものとします。

(3) 統計的なデータとして、個人を識別できない情報に加工した場合。

(4) 司法機関または行政機関から正式な照会を受けた場合。

(5) 弊社、お客様またはその他の第三者の生命、身体または財産などの保護のために必要と弊社が判断する場合。

(6) その他法令に基づく場合。

9.3 (知的財産権)

9.3.1 お客様は、本ゲーム、本ゲーム内通貨または本有料サービス(以下、「本ゲーム等」といいます)をダウンロードまたは使用することにより、本ゲーム等に対するいかなる知的財産権も取得することはありません。本ゲーム等に関連する知的財産権は、弊社に帰属します。

9.3.2 弊社は、お客様が本ゲーム等を利用することにより生じた一切の知的財産権を、利用の態様を問わず、無償で利用できることとし、お客様はこれに同意するものとします。同意できかねる場合は、本ゲーム等を利用しないようにお願いいたします。

9.4 (権利義務の移転)

弊社は、お客様から事前の承諾を得ることなく、本ゲーム等に関して弊社が取得する権利、義務または本規約上の地位を、第三者に対して譲渡しまたは承継させることができます。

9.5 (お客様間でのトラブル)

弊社は、お客様の間におけるトラブルについては、一切関知いたしません。当該トラブルが本規約に違反する行為により生じたものであっても、弊社の判断により対応を決定いたします。

9.6 (準拠法および専属的合意管轄)

本規約の準拠法は日本法とします。また、本ゲームまたは本規約に関連して弊社とお客様との間で生じた紛争については、東京地方裁判所または大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。


10 (注意事項)

10.1 (本アカウントの管理)

お客様の保有する本アカウントは、第三者に利用されないように、大切に保管してください。お客様に落ち度なく第三者に利用された場合であっても、当該第三者の行為は、5.3および8.3に規定するように、お客様の行為とみなされます。

10.2 (本ゲームに関するお問合せ)

弊社へのお問合せにつきましては、弊社が本サイト上に掲載する方法によるお問合せに限り受け付けております。誠に申し訳ございませんが、それ以外のご来訪によるお問合せ等はお受けしておりませんので、ご了承ください。なお、弊社が本サイト上に掲載する受付時間内に限り、お問合せに対応しております。

10.3 (ポータルサイトの利用規約の遵守)

お客様は、ポータルサイトの利用規約を遵守しなければなりません。

10.4 (健康上の注意)

お客様は、自らの責任において、本ゲームを使用するものとします。本ゲームをお楽しみいただく際には、適度に休息を取り入れるなどして、生活リズムを崩さないようお願いいたします。

10.5 (運営に関する通知)

弊社およびポータルサイト運営会社は、お客様に対し本サイト上、ポータルサイト上もしくはゲーム画面上に表示または掲載することにより、運営上必要な情報を通知することができます。

2015年8月21日制定